Política de envio

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Embalagem sustentável

Utilizamos materiais reciclados e recicláveis, em consonância com a nossa filosofia ecológica.

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Processamos em 24 a 48 horas.

Encomendas feitas antes das 13h em dias úteis são preparadas no mesmo dia.

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Rastreamento incluído

Receberá um e-mail e/ou SMS com o número de seguimento assim que o seu pedido for enviado.

Zonas e tarifas de envio
🇪🇸 Espanha Continental - Portes grátis desde 29€
MRW
Encomendas até 28,99€
24–48 horas
4,90 €
MRW Grátis
Encomendas de €29,00 ou mais
24–48 horas
Livre
Ponto de recolha na estação dos Correios (Correos Service Post Office).
Encomendas até 28,99€
24–48 horas
4,90 €
Ponto de recolha gratuito nos Correios (Correos Service).
Encomendas de €29,00 ou mais
24–48h
Livre
🇪🇸 Ilhas Baleares Portes grátis a partir de 39€
Correos Express
Encomendas até 38,99€
48–72h
5,50 €
Envio expresso gratuito
Encomendas de €39,00 ou mais
48–72h
Livre
Ponto de recolha na estação dos Correios (Correos Service Post Office).
Encomendas até 38,99€
48–72h
5,50 €
Ponto de recolha gratuito nos Correios (Correos Service).
Encomendas de €39,00 ou mais
48–72h
Livre
🇮🇨 Ilhas Canárias Portes grátis a partir de 79€
Correspondência
Encomendas até 78,99€
5 a 6 dias de laboratório.
9,90 €
Correio gratuito
Encomendas de €79,00 ou mais
5 a 6 dias de laboratório.
Livre
🇵🇹 Portugal Continental - Portes grátis desde 29 €
MRW
Encomendas até 28,99€
24–48h
4,90 €
MRW Grátis
Encomendas de €29,00 ou mais
24–48 horas
Livre
🇮🇹 Itália Portes grátis a partir de 69€
Ponto de recolha InPost
Encomendas até 68,99€
3 a 5 dias
6,90 €
Recolha gratuita de pontos InPost
Encomendas de € 69,00 ou mais
3 a 5 dias
Livre
Entrega ao domicílio UPS
Todos os pedidos
4 a 5 dias
10,90 €
🇫🇷 França Portes grátis a partir de 69€
Ponto de recolha InPost Relais
Encomendas até 68,99€
3 a 5 dias
6,90 €
Recolha gratuita de pontos Relais InPost
Encomendas de € 69,00 ou mais
3 a 5 dias
Livre
Entrega ao domicílio UPS
Todos os pedidos
4 a 5 dias
10,90 €
Perguntas frequentes
Quando será processado o meu pedido?
Encomendas feitas antes das 13h em dias úteis são preparadas no mesmo dia. Os pedidos feitos após as 13h ou aos fins de semana são processados ​​no dia útil seguinte.
Posso alterar a morada de entrega?
Se o seu pedido ainda não saiu das nossas instalações, envie um e-mail para hola@replantea.com e nós tratamos disso. Depois de enviado, não podemos alterar o endereço.
O que devo fazer se o meu pedido chegar danificado?
Envie um e-mail para hola@replantea.com com fotografias da embalagem e do produto. Resolveremos o problema sem complicações, seja com um novo envio ou um reembolso.
Enviam para outros países que não estão listados?
Atualmente, apenas realizamos envios para as áreas listadas. Caso o seu país não esteja listado, por favor contacte-nos e avaliaremos as opções disponíveis, de acordo com a procura.
Os prazos incluem o dia de processamento?
Não. O prazo indicado é o tempo de trânsito do transportador, a partir do momento em que recolhe o pacote nas nossas instalações (geralmente no dia seguinte ao processamento).