Política de envio

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Embalagem sustentável

Utilizamos materiais reciclados e recicláveis, em consonância com a nossa filosofia biológica.

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Processamos em 24 a 48 horas.

Encomendas feitas antes das 13h em dias úteis são preparadas no mesmo dia.

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Rastreamento incluído

Receberá um e-mail e/ou SMS com o número de seguimento assim que o seu pedido for enviado.

Zonas e tarifas de envio
🇪🇸 Espanha Continental - Portes grátis desde 29€
MRW
Encomendas até 28,99€
24–48 horas
4,90 €
MRW Grátis
Encomendas de €29,00 ou mais
24–48 horas
Livre
Ponto de recolha na estação dos Correios (Correos Service Post Office).
Encomendas até 28,99€
24–48 horas
4,90 €
Ponto de recolha gratuito nos Correios (Correos Service).
Encomendas de €29,00 ou mais
24–48h
Livre
🇪🇸 Ilhas Baleares Portes grátis a partir de 39€
Correos Express
Encomendas até 38,99€
48–72h
5,50 €
Envio expresso gratuito
Encomendas de €39,00 ou mais
48–72h
Livre
Ponto de recolha na estação dos Correios (Correos Service Post Office).
Encomendas até 38,99€
48–72h
5,50 €
Ponto de recolha gratuito nos Correios (Correos Service).
Encomendas de €39,00 ou mais
48–72h
Livre
🇮🇨 Ilhas Canárias Portes grátis a partir de 79€
Correspondência
Encomendas até 78,99€
5 a 6 dias úteis.
9,90 €
Correio gratuito
Encomendas de €79,00 ou mais
5 a 6 dias úteis.
Livre
🇵🇹 Portugal Continental - Portes grátis desde 29 €
MRW
Encomendas até 28,99€
24–48h
4,90 €
MRW Grátis
Encomendas de €29,00 ou mais
24–48 horas
Livre
🇮🇹 Itália Portes grátis a partir de 69€
Ponto de recolha InPost
Encomendas até 68,99€
3 a 5 dias
6,90 €
Recolha gratuita de pontos InPost
Encomendas de € 69,00 ou mais
3 a 5 dias
Livre
Entrega ao domicílio UPS
Todos os pedidos
4 a 5 dias
10,90 €
🇫🇷 França Portes grátis a partir de 69€
Ponto de recolha InPost Relais
Encomendas até 68,99€
3 a 5 dias
6,90 €
Recolha gratuita de pontos Relais InPost
Encomendas de € 69,00 ou mais
3 a 5 dias
Livre
Entrega ao domicílio UPS
Todos os pedidos
4 a 5 dias
10,90 €
Perguntas frequentes
Quando será processado o meu pedido?
Encomendas feitas antes das 13h em dias úteis são preparadas no mesmo dia. Os pedidos feitos após as 13h ou aos fins de semana são processados no dia útil seguinte.
Posso alterar a morada de entrega?
Se o seu pedido ainda não saiu das nossas instalações, envie um e-mail para hola@replantea.com e nós tratamos disso. Depois de enviado, não podemos alterar o endereço.
O que devo fazer se o meu pedido chegar danificado?
Envie um e-mail para hola@replantea.com com fotografias da embalagem e do produto. Resolveremos o problema sem complicações, seja com um novo envio ou um reembolso.
Enviam para outros países que não estão listados?
Atualmente, apenas realizamos envios para as áreas listadas. Caso o seu país não esteja listado, por favor contacte-nos e avaliaremos as opções disponíveis, de acordo com a procura.
Os prazos incluem o dia de processamento?
Não. O prazo indicado é o tempo de trânsito do transportador, a partir do momento em que recolhe o pacote nas nossas instalações (geralmente no dia seguinte ao processamento).